品牌保护报告

亚马逊始终秉持“客户至尚”的原则,为消费者提供丰富多样、品类齐全的正品商品。今天,我们和数百万的销售伙伴(其中大部分是中小型企业)为全球数亿的消费者提供服务。

我们十分自豪能够帮助这些小型企业发展壮大,并且为其所在社区创造数十万个就业机会。我们一直在不懈努力,以赢得并维持客户的信任,同时,我们严禁销售假冒商品。我们在不断创新,以发现假冒商品,并阻止假冒商品到达客户手中。

阅读我们的完整报告,详细了解我们最新的创新举措。

我们的最新创新

加强主动严格的审核

我们让不良行为者更难注册销售账户。为做到这一点,我们在账户验证流程设置了一个重要环节,那就是当面验证计划。该计划要求潜在卖家与我们的团队成员进行一对一交谈,以验证他们的身份和文件。此流程通过验证卖家的实际位置和付款方式得到进一步增强。

我们还利用机器学习模型,使用有关潜在账户的数百个数据点来监测风险,其中包括与之前被采取强制措施的不良行为者之间的关系。

为品牌开发强大的工具

Amazon Patent Evaluation Express (APEX) 是 亚马逊品牌注册 的“举报违规行为”工具中的一项正式功能,品牌可以通过该工具申请对实用新型专利的争议进行评估并追踪决策过程。由于许多实用新型专利在技术上很复杂,仅凭视觉线索判断商品是否侵权可能比较复杂,决策过程中要用到技术和专利法方面的专业知识。因此,APEX 流程引入了中立的第三方专家评估员,由其确定商品是否侵权。这些评估人员与亚马逊无关,而且亚马逊不会参与对侵权行为的判定。

对制售假冒商品者追责

亚马逊发布了一份由政府机构和私营企业合作来阻止假冒商品的蓝图,我们提供三个主要机会来增强合作,包括:

• 交换有关制假售假活动的信息,帮助在边境阻止假冒商品
• 分享被阻止的制假售假者的信息,帮助提前阻止更多制售假冒商品者
• 增加执法部门的资源,以追究制售假冒商品者的责任

这份蓝图促使亚马逊与政策制定者就行业和政府合作、制假售假犯罪网络的信息共享以及进口假冒商品等问题展开对话。

品牌保护的全球影响

亚马逊品牌注册 于 2017 年推出,现已在全球范围内扩展至美国、澳大利亚、巴西、加拿大、埃及、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、荷兰、波兰、沙特阿拉伯、新加坡、西班牙、瑞典、土耳其、阿拉伯联合酋长国和英国。我们不断创新和拓展新市场是为了更好地服务我们的品牌。2021 年,我们投入 9 亿多美元,全球的 12,000 多名亚马逊员工参与到保护亚马逊商城的工作中,取得了多个里程碑式的成就。
超过

70 万

全球品牌加入了亚马逊品牌注册。
超过

40 亿

不良商品在我们的店铺中上架之前被屏蔽。这些商品涉嫌欺诈、侵权、假冒和其他形式的滥用,或者存在其他重大商品质量问题。


超过

80 亿

每天监测超过 80 亿次对商品详情页的试图修改,以发现潜在的不良行为,并提前阻拦不良商品信息的上架。
超过

250 万

异常的卖家账户注册在 2021 年被阻止,在他们还未发布任何待售商品之前。
超过

99%

自亚马逊品牌注册推出以来,已注册品牌举报涉嫌侵权行为的数量平均减少了 99%。

超过

300 万

假冒商品在 2021 年被发现、没收和妥当处置,以防它们损害消费者利益或在别处转售。

跨行业协作
杜绝假货

亚马逊直接与品牌方以及主要行业协会合作,获取反馈以不断改进我们的工具、分享我们的最佳实践以帮助大家取得更大的成功、 判断趋势、探索新功能,最终更好地保护消费者和品牌方 。
2021 年,我们有与以下机构签署的“谅解备忘录”:
  • 印度工业联盟 (CII)
  • 意大利时尚工业联合会 (Confindustria Moda)
  • 印度工商联合会 (FICCI)
  • 德国防伪协会 (APM)
  • 成像耗材联盟 (ISC)
  • 印度美容卫生协会
  • 国际反假货联盟 (IACC)
  • 意大利防伪协会 (INDICAM)
  • 密歇根州立大学防伪及产品保护中心 (A-CAPP)
  • 亚马逊是欧盟委员会 (DG GROW) 领导下的权利人与在线商城之间关于销售假冒商品的欧盟谅解备忘录的签署方
成功案例

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