品牌保护报告

亚马逊始终秉持“客户至上”的原则,为买家提供丰富多样、品类齐全的正品商品。如今,我们和数以百万计的销售伙伴(其中大部分是中小型企业)为全球数以百万计的买家提供服务。

我们十分自豪能够帮助这些小型企业发展壮大,并且为其所在社区创造数十万个就业机会。我们一直在不懈努力,以赢得并维持买家的信任,同时,我们严禁销售假冒商品。我们在不断创新,以发现和防止买家收到假冒商品。

请阅读完整报告,详细了解我们最新的创新实践。

我们最新的创新实践

强大的主动保护措施

我们的团队采用最新的计算机视觉、风险和大型语言模型技术构建自动化解决方案,主动识别侵权商品并将其从我们的商城中移除。2023 年,通过采用计算机视觉和大型语言模型等先进技术,我们的团队大大提高了准确检测复杂视觉知识产权侵权行为(比如徽标、形状和图案)的能力。这些行为包括故意操纵徽标企图逃避我们检测系统的侵权行为。这些先进的技术使亚马逊能够提前应对新兴的不良行为者策略,同时扩大我们的保护范围,每周系统地对数千万张商品图片进行自动评估。

强有力的品牌保护工具

根据品牌提供的反馈,亚马逊重新设计了 Brand Registry 主页,让我们最常用的功能(比如“违规举报”和影响控制面板)更加易于访问,同时让品牌能够根据需求自定义主页布局。现在,品牌可以在主页上查看关于通知准确性、注册状态和相关帮助页面的信息。

让不良行为者承担责任

通过与品牌和执法部门合作,我们通过民事诉讼和刑事诉讼向执法机构对更多不良行为者进行了追责,努力阻止他们在未来滥用我们商城和整个行业的其他零售商的店铺。虽然我们认为我们已经取得了很大的进展,但是我们仍然致力于不断创新,直到消灭假冒商品。

品牌保护的全球影响

Brand Registry 于 2017 年推出,现已在全球范围内扩展至美国、澳大利亚、比利时、巴西、加拿大、埃及、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、荷兰、波兰、沙特阿拉伯、新加坡、南非、西班牙、瑞典、土耳其、阿联酋和英国。我们不断创新和拓展新市场是为了更好地服务我们的品牌。2023 年,我们取得了一系列里程碑式的成就,这在一定程度上要归功于超过 12 亿美元的投资,以及 15,000 万多名员工,他们专门保护买家、品牌、销售伙伴和我们的商城免受假冒商品、欺诈和其他形式的滥用的侵害。
减少

30%

自 2020 年以来,品牌提交的有效侵权通知总数减少了 30%,而亚马逊商城中的可售商品数量在持续增长。
超过

16 亿件

注册 Transparency 的超过 16 亿件商品(无论是在亚马逊商城销售还是在零售供应链中的其他地方销售)均已通过代码扫描验证认证为正品。
超过

70 万次

2023 年,亚马逊阻止了超过 70 万次不良行为者尝试创建新销售账户的行为,让他们无法在我们的商城发布任何一件商品。
超过

99%

亚马逊的主动保护措施在品牌发现并举报涉嫌侵权商品之前就屏蔽了超过 99% 的涉嫌侵权商品。
超过

700 万件

2023 年,我们在全球范围内发现、没收并妥善处理了超过 700 万件假冒商品,阻止这些商品损害买家利益或在供应链中的其他地方转售。
超过

21,000

亚马逊的全球打假团队通过诉讼和向执法部门进行刑事移送,追查了 21,000 多名不良行为者。

瓦解全球造假网络

除了通过民事诉讼瓦解造假者外,亚马逊的全球打假团队 (CCU) 还与执法部门合作,在全球范围内进行联合执法和查封,包括对不良行为者、供应商、物流提供商、社交媒体红人和假发票提供商等采取措施。2023 年,亚马逊采取了以下措施:
  • 增强了与品牌和中国执法部门之间的跨境防伪合作,成功发起了 50 多次突击行动,发现并扣留了超过 100 名不良行为者,其中许多是假冒商品的制造商、供应商或上游分销商。这一合作最终让许多不良行为者得以定罪,包括罚款和监禁。
  • 与伦敦警察局知识产权犯罪部门和飞利浦公司(Philips Sonicare 牙刷制造商)合作,查明并捣毁英国境内企图制造和销售假冒电动牙刷头的造假团伙。
  • 与宝马公司合作,识别并打击造假者。通过此次合作以及利用亚马逊的机器学习技术,亚马逊和宝马公司于 2023 年 10 月提起了一项联合民事诉讼,以保护买家并追究造假者的责任。
成功案例

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