自 1993 年成立以来，Service Caster 已成为北美最大且最具信誉的车轮和脚轮品牌之一。公司总部位于宾夕法尼亚州西雷丁，专门设计、制造、组装商品以及在全球范围内配送。

Service Caster 的销售团队有着 100 多年的丰富经验，可提供现成和定制的解决方案，服务的行业五花八门。无论是像办公椅这样常见的东西，还是像医院呼吸机这样重要的设备，只要是用到轮子的，Service Caster 都有合适的商品。

作为一家为医疗保健和能源等众多受监管和合规要求很高的行业提供服务的企业，Service Caster 的商品必须具备最高性能和可靠性。毕竟，如果未通过审核，后果可能会比差评要严重得多。因此，当 Service Caster 发现有不良商家在销售该品牌的假冒商品时，他们知道必须迅速采取行动。

为阻止不良商家的行为，公司注册了亚马逊的基础品牌保护计划 Brand Registry，以获取独家品牌保护和品牌打造工具。

公司还设置了内部审查流程。“我们以前总是要盘点库存，试图努力理清我们发布的商品”，Service Caster 的商城经理 Tyler Manz 解释道。“当我们在商品信息上偶然发现其他卖家时，我们通常会进行一次测试购买，以检查该商品是否为 Service Caster 的正品。如果不是正品，我们会拍摄商品信息的照片并将其转交给我们的法律团队，以尝试将该商品下架。”

虽然此过程十分有效，但需要先于造假者一步采取措施。
也就是在那时，公司听说了主动打击假冒商品的 Transparency 服务，然后决定注册该服务。