Transparency 常见问题

我们能够提供哪些帮助?
在哪里可以使用 Transparency?
Transparency 目前在美国、加拿大、德国、法国、意大利、西班牙、英国、日本、澳大利亚和印度可用。
能否告知我有关 Transparency 代码的更多信息?
每个 Transparency 代码都是唯一的字母数字非连续代码。Transparency 是唯一拥有和可以访问代码生成协议的实体。此外,Transparency 会记录生成的每个代码以及随其生成的商品,并使用这些信息来鉴定商品。
Transparency 如何在亚马逊运营中心 (FC) 运作?
品牌将唯一的 Transparency 代码应用于商品后,亚马逊将在其运营中心查找并扫描这些代码,以确保仅向买家配送正品商品。亚马逊会对未通过 Transparency 真伪检查的商品进行可能的防假冒调查。疑似假冒商品将根据亚马逊防伪政策进行处理。
对于配送自己的订单的卖家而言,Transparency 如何运作?
卖家合作伙伴必须为其配送的已启用 Transparency 的每件商品提供 Transparency 代码,以便亚马逊能够证实配送给买家的商品绝对是正品。
买家如何使用 Transparency 来验证产品真伪?
买家可以使用 iOS 或 Android 手机上的亚马逊购物应用程序或 Transparency 应用程序来扫描商品上的 Transparency 代码。扫描时,如果代码有效,应用程序将显示一个绿色复选标记,如果无效,将显示红色 X 标记。品牌可以选择分享其他单件商品信息,如生产日期、生产地点和增强版商品信息(例如,原料成分)。
品牌是否必须在 Transparency 注册所有商品?
品牌可以为部分或全部商品注册 Transparency 服务。对于注册的每种商品,品牌需将唯一的 Transparency 代码应用于其生产的每件商品。
买家如何获取帮助?
买家可以通过 Transparency 应用程序和亚马逊购物应用程序上的“联系我们”按钮来联系 Transparency 团队。
© 2021, Amazon Services LLC.