Registro de marcas en Amazon: preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

El equipo de Registro de marcas en Amazon está aquí para ayudarte. Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que hemos recibido.

Preinscripción

¿Qué información se necesita para inscribir una marca en el Registro de marcas en Amazon?
Actualmente, para inscribir una marca en el Registro de marcas en Amazon, debes proporcionar la siguiente información:

• El nombre de marca que tenga una marca registrada vigente.
• El número de registro del gobierno de la marca registrada. Actualmente, solo aceptamos marcas registradas que han sido emitidas por oficinas de registro gubernamentales en Estados Unidos, Canadá, Brasil, México, Australia, India, Japón, Francia, Alemania, Italia, España, Reino Unido y la Unión Europea. El Registro de marcas no está afiliado a ninguna de estas oficinas; no las contactes para obtener información sobre el Registro de marcas.
• Una lista de las categorías de productos (por ejemplo, ropa y accesorios, artículos deportivos, aparatos electrónicos) en las cuales se debe publicar la marca.
• Una lista de países donde se fabrican y distribuyen los productos de tu marca.
Soy un vendedor/proveedor de Amazon que inscribió una marca en el Registro de marcas en Amazon antes del 30 de abril de 2017. ¿Tengo que volver a inscribirme?
Sí. Si inscribiste una marca en el Registro de marcas antes del 30 de abril del 2017 y tu marca cumple los requisitos de elegibilidad, debes inscribirla nuevamente en el Registro de marcas en Amazon. Comienza ahora.
¿El Registro de marcas en Amazon proporciona exención del número internacional de artículo comercial (GTIN/UPC/EAN/ISBN) para mis productos?
El Registro de marcas no proporciona exención de GTIN. Los vendedores pueden solicitar exención de GTIN a través de Seller Central. Si tu producto ya está publicado en Amazon, puedes publicar tu oferta en la página de detalles del producto existente y no es necesario que proporciones un GTIN. Si tu producto no está publicado en Amazon, tendrás que solicitar una exención de GTIN. Para obtener más información sobre cómo publicar tu oferta, consulta las páginas de detalles del producto y ofertas. Ten en cuenta que este enlace requiere que inicies sesión en Seller Central.
¿Los agentes que representan una marca pueden acceder al Registro de marcas en Amazon?
Sí. Una vez que el titular de derechos haya inscrito una marca en el Registro de marcas y haya aceptado nuestros términos y condiciones, el usuario podrá enviar una solicitud para agregar a otros representantes de esa marca, incluidos los agentes. Ten en cuenta que todos los usuarios deberán tener sus propias credenciales de inicio de sesión en el Registro de marcas. El titular de derechos puede comenzar a agregar a más representantes si inicia sesión en su cuenta y contacta a nuestra página de Atención al vendedor para el Registro de marcas.

Después de la inscripción

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi solicitud?
Para encontrar el estado de una solicitud enviada, inicia sesión en tu cuenta de Registro de marcas en Amazon y contacta a nuestra página de Atención al vendedor para el Registro de marcas.
¿Cómo puedo agregar una nueva marca registrada para una marca inscrita?
Para mejorar la efectividad de nuestras medidas de protección automáticas, te recomendamos que agregues todas las marcas registradas vigentes de tu(s) marca(s) inscrita(s) a tu cuenta de Registro de marcas en Amazon. Puedes agregar una nueva marca registrada para una marca ya inscrita; para ello, inicia sesión en tu cuenta y visita la página de Atención al vendedor para el Registro de marcas. Simplemente, haz clic en “Agregar marcas registradas adicionales”, en la sección “Actualizar el perfil de tu marca”, en el menú de la izquierda de la página y sigue los pasos descritos.
¿Cómo puedo inscribir una nueva marca?
Después de crear tu cuenta de Registro de marcas en Amazon e inscribir tu primera marca, podrás inscribir otra en cualquier momento. Para ello, haz clic en Inscribir una nueva marca desde la página de inicio de tu cuenta.

Procesos y políticas de Amazon

¿Cuál es la política de Amazon sobre la protección de la propiedad intelectual?
Amazon no permite listados que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de los titulares de derechos. Para obtener información detallada, consulta la Política de propiedad intelectual (PI) de Amazon. Recomendamos a los titulares de derechos que tengan dudas acerca del uso indebido de su propiedad intelectual que nos lo notifiquen usando la herramienta Reportar una infracción en el Registro de marcas en Amazon.
¿Cómo puedo reportar infracciones de políticas u otras formas de abuso no relacionadas con la propiedad intelectual?
Puedes reportar infracciones no relacionadas con la propiedad intelectual en cualquier momento a través de nuestro equipo de Atención al vendedor para el Registro de marcas en Amazon. Sigue las instrucciones que aparecen a continuación para contactarnos:

• Inicia sesión en tu cuenta de Registro de marcas
• Haz clic en “Atención al vendedor para el Registro de marcas”, en la sección “¿Necesitas ayuda?”
• Usa el menú de la parte izquierda de la página para navegar hasta el tipo de problema que deseas reportar (por ejemplo, haz clic en “Reportar una infracción” para reportar problemas como “No coincide con la descripción”)
¿Puedo reportar supuestas infracciones de propiedad intelectual si no tengo una cuenta de usuario de Registro de Marcas de Amazon?
Sí. Amazon proporciona un formulario disponible para el público en caso de supuestas infracciones de propiedad intelectual, tales como derechos de autor, marcas registradas o intereses de patentes.

Obtener ayuda

¿Cómo puedo obtener ayuda del equipo de Registro de marcas en Amazon?
Para contactar al equipo de Registro de marcas en Amazon en relación con la inscripción, haz clic aquí.¿Ya estás inscrito? Inicia sesión en el Registro de marcas. Nuestros especialistas del equipo de Atención al vendedor para el Registro de marcas están disponibles para brindar asistencia ante problemas relacionados con la protección de tu marca en Amazon.
“Antes del Registro de marcas en Amazon, únicamente podía revisar el sitio de Amazon. Las nuevas herramientas hacen que sea fácil, muy fácil, retirar artículos que infrinjan derechos de forma rápida”.
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