Transparency:大胆汤类品牌的非秘密武器

“Transparency 甚至超出了我们最大胆的预期,不遗余力地保护着我们的品牌。”

Niccoló Gloazzo
电子商务总监

诞生于兄弟情

就像所有好兄弟一样,Justin Mares 一直都很关心他的兄弟 Nick。因此,当 Nick 在高三膝盖受伤时,Justin 立即开始想办法帮助他。作为 CrossFit 爱好者,Justin 很清楚骨汤的恢复功效,但当他四处求购,想给他的兄弟送一些骨汤时,他却没能找到。不过,他发现了一个不可思议的商机。

Kettle & Fire 的电子商务总监 Niccoló Gloazzo 说:“有些公司只会缩短烹饪时间,他们没有使用优质食材,或者会冷冻运输,这要花很多钱。”

之后不久,兄弟俩成立了 Kettle & Fire,在市场上推出了有史以来第一款耐储藏、100% 草饲的成品骨汤,由全有机成分和健康的兄弟情制成。

一家正在崛起的公司

2014 年,该公司开始直接向买家提供商品,当时的时机再好不过了。

随着消费者对优质、有机和健康食品的需求不断增长,以及对酮类等新饮食的兴趣日益浓厚,兄弟俩正好赶上了这波浪潮。

很快,该公司就有了足够的发展势头和品牌知名度,可以扩展至传统零售领域以及亚马逊的在线商城。

“我们是几年前开始在亚马逊上销售商品的;目前这是我们最好的渠道之一。在亚马逊上销售商品,除了在 Amazon.com 上拥有大量商机,还可以使用其他渠道,比如 Whole Foods 和 Amazon Fresh。”

更好地建设品牌

通过回顾早期在亚马逊上的销售情况,Kettle & Fire 团队知道,要想发展壮大,他们需要最大限度地提高在该网站上的影响力。当他们听说了 Brand Registry,这个解锁了许多品牌建设计划的亚马逊基础品牌保护计划时,他们迅速做出了注册决定。

“我们注册了 Brand Registry,想要确保我们的品牌得到尽可能好的保护和呈现。对我们来说,确保我们的商品信息准确介绍我们的商品至关重要。这是最好的决定。”

注册 Brand Registry,除了提高商品信息的准确性,还使他们有资格参与多项高级品牌建设和品牌保护计划,例如:
  • A+ 商品描述,让企业能够在其亚马逊详情页面上展示他们的品牌故事和商品特性
  • 亚马逊品牌旗舰店,通过亚马逊上免费的多页面品牌旗舰店帮助推广品牌和商品
  • 品牌推广,借助展示徽标、自定义标题和最多三种商品的广告来帮助品牌提高知名度
  • Transparency,一项商品序列化服务,有助于识别各个商品,并主动防止假冒商品流入买家手中
位置
德克萨斯州奥斯汀
行业
食品
在亚马逊上推出的时间
2018 年
品牌保护工具
亚马逊 Brand Registry

Transparency
当我们开始扩大在亚马逊上的影响力时,情况开始好转。我们每个月都会看到收入大幅提高。
Niccoló Gloazzo电子商务总监

Transparency 的优势

Kettle & Fire 的买家见多识广且有健康意识,甚至可能依赖该品牌的商品来帮助解决各种健康问题。遗憾的是,有一些买家向他们报告自己收到了假冒商品或错误版本的商品。

他们致力于确保质量和履行对买家的承诺,因此注册了 Transparency,这是一项主动防止假冒商品的计划。Transparency 的另一项优势是,可以确保买家仅收到他们订购的确切商品。这一点是通过在每个商品包装上都粘贴唯一可扫描编码实现的。亚马逊使用这些编码来确保仅配送正确的正品。通过扫描编码,Kettle & Fire 买家也可以验证商品真伪。

这对该公司来说是巨大的福音,可以节省品牌时间和精力,并确保买家群体获得良好的体验。

“对我们来说,让人们获得正确的正品非常重要,因为我们制作的是要真正吃进人体的商品。所以,当我们向买家承诺使用干净的原料提供优质的商品时,务必要确保我们能够信守承诺。”

值得品味的成功案例

对买家的承诺的这种不断完善为 Kettle & Fire 带来了真正的回报。事实上,Transparency 帮助在 Kettle & Fire 与其买家之间建立了真正的关系。

更妙的是,买家情感的这种提升已经转化为实实在在的利润,他们计划在 Transparency 中注册越来越多的商品。

“Transparency 让我们安心无忧。我们知道买家收到的商品的质量。他们可以扫描商品,然后就会知道这是 Kettle & Fire 正品。它赋予了买家权限,帮助他们建立了对我们品牌的信任。毫不夸张地说,注册 Transparency 至少带来了 10 倍的投资回报。”

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