让优质宠物食品脱颖而出

“买家认为他们购买的商品来自正品品牌,但事实有时并非如此。这样的话,显然,假冒商品会对您的品牌声誉造成巨大的损害。”

Daniel Scott
Express Pet Supplies 电子商务经理

让宠物朋友用餐愉快!

Express Pet Supplies 成立后,创始人 John Mason 和电子商务经理 Daniel Scott 知道发展公司业务不是一件容易的事。

宠物主人是最明智的买家之一,对于大多数此类买家而言,兽医(而非互联网)是他们宠物营养信息的主要且最重要的来源。

研究表明,相比为自己购买食品,在为动物朋友购买食品时,他们同样甚至更注重成分的质量。

因此,John 和 Daniel 将品质作为 Express Pet Supplies 品牌的标志。

“我们致力于生产健康且营养丰富的纯天然食品”。Daniel 说道,“我们的买家知道,当他们购买我们的产品时,他们将获得最优质的成分。”

坚决不买假冒商品

拥有挑剔的买家意味着如果不良行为者决定试图利用品牌的知识产权,销售假冒优质商品,最终几乎没有回旋的余地。

事实上,这些买家太过挑剔,以至于在家从零开始制作的食品成为宠物食品行业最大的竞争对手,因为买家非常关心他们宠物的健康。品牌可能在起步之前便要应对劣质或假冒商品带来的挑战。

“买家认为他们购买的商品来自正品品牌,但事实有时并非如此。这样的话,显然,假冒商品会对您的品牌声誉造成巨大的损害。”

“到最后,买家不知道商品的来源。如果他们购买某个品牌的商品,他们希望买到的是正品。”

从初创公司到真正玩家

Daniel 和 John 将优质放在首位的战略得到了回报。

虽然他们直到 2014 年(Express Pet Supplies 首次推出整整 14 年后)才拥有自己的网站,但业务实现了稳定增长。Daniel 表示,这主要归功于亚马逊。

他们在亚马逊上的成功促使他们让自己的品牌更上一层楼。而实现这一目标的第一步是将其徽标和品牌名称注册为商标。
位置
英国
行业
宠物用品
在亚马逊推出的时间
2000 年
品牌保护工具
亚马逊 Brand Registry

Transparency
我们在多个网站上销售了我们的产品,但亚马逊推动了我们向前发展。它是我们目前最大的渠道,占我们总营业额的 80% 到 90%。”
Daniel ScottExpress Pet Supplies 电子商务经理

打造品牌

Express Pet Supplies 商标注册完成后,他们便加入了亚马逊 Brand Registry 计划。这使他们能够注册亚马逊 Brand Registry 中面向品牌的其他品牌建设计划,从而开始保护他们的品牌并显著扩大其在亚马逊上的影响力。

“加入亚马逊 Brand Registry 后可以享受诸多好处。”

“A+ 商品描述和品牌推广可让您向更广泛的买家展示您的品牌,并让他们了解您的能力。这在很大程度上为我们提供了帮助,让买家能够了解我们的产品质量。”

最重要的是,加入亚马逊 Brand Registry 为他们注册加入 Transparency 计划并充分利用其提供的品牌保护优势铺平了道路。

“Transparency 可让买家亲自检查他们收到的商品是否是正品。最终,重要的是买家满意,从而产生巨大的影响。”

“如果要用一个词来形容 Transparency, 那就是非常棒!”

凭借将买家的信任放在首位这一理念,Express Pet Supplies 成为了通过 Transparency 新推出的基于应用的买家互动功能分享内容的首批品牌之一。“在买家检查商品真伪时向他们分享更多品牌故事和商品信息,这有助于让买家放心和巩固品牌的声誉。”Daniel 激动地说道,

“买家互动功能可以为买家提供有关商品和品牌的更多信息。除了向买家保证他们将会收到订购的商品外,它还会确保您的信息一致性,从而强化品牌。”

“销售额和回头客数量也有所增加,这是对 Express Pet Supplies 产品质量的有力认可。”

一切皆为迎接美好的未来

Express Pet Supplies 的宠物食品销售额将在未来五年内猛增,而且品牌声誉极好,这一切都昭示着该公司的未来一片光明。

这全都要归功于 Transparency。

“Transparency 表明亚马逊注重保护品牌并确保其平台不销售劣质和假冒商品。它还表明您致力于为买家提供优质商品。”

“我肯定会推荐 Transparency,因为它帮助我们以非常低的成本实现了显著增长。绝对物超所值。”

“我们的销售额平均增长了 50%,而这归根结底则是因为我们保证质量以及杜绝了假冒商品。我们不必应对假冒商品损害我们品牌的风险。”

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